Uso del material gráfico para la atención presencial en las OIRS de los Servicios de Vivienda y Urbanización : Informe Final V2 / Ministerio de Vivienda y Urbanismo.
Tipo de material:
1.Resumen ejecutivo -- 2.Alcance y componentes del informe -- 3.Antecedentes del estudio -- 3.1.Antecedentes generales -- 3.2.Metodología -- 4. Resultados.
Los grupos objetivo de esta investigación se clasificaron como Creadores, Traductores e Interesados. Fueron incluidos como Creadores los funcionarios de nivel central participantes del flujo de trabajo que produce el material gráfico; como Traductores los jefes de las Oirs, en representación del equipo que atiende público; y finalmente los Interesados, donde se incluye la opinión del ciudadano que asiste a la oficina en busca de información.