TY - BOOK ED - Ministerio de Vivienda y Urbanismo. TI - Uso del material gráfico para la atención presencial en las OIRS de los Servicios de Vivienda y Urbanización: Informe Final V2 PY - 2018/// CY - Santiago PB - Minvu KW - ESTUDIOS BÁSICOS KW - ESBAS KW - 2018 N1 - 1.Resumen ejecutivo -- 2.Alcance y componentes del informe -- 3.Antecedentes del estudio -- 3.1.Antecedentes generales -- 3.2.Metodología -- 4. Resultados N2 - Los grupos objetivo de esta investigación se clasificaron como Creadores, Traductores e Interesados. Fueron incluidos como Creadores los funcionarios de nivel central participantes del flujo de trabajo que produce el material gráfico; como Traductores los jefes de las Oirs, en representación del equipo que atiende público; y finalmente los Interesados, donde se incluye la opinión del ciudadano que asiste a la oficina en busca de información UR - https://catalogo.minvu.cl/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=065659d6c657a300bebce0bacf8c1a77 ER -