TY - BOOK ED - Ministerio de Vivienda y Urbanismo. TI - Análisis de los reclamos recibidos a través del servicio de reclamos, sugerencias y felicitaciones (SERSUF) Informe Nº 1 U1 - 35.08(83) PY - 2007/// CY - Chile, Santiago KW - CHILE KW - ATENCION DE USUARIOS KW - ATENCION DE PUBLICO KW - MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO KW - GESTION PUBLICA KW - RECLAMOS ER -