TY - BOOK ED - Ministerio Secretaría General de Gobierno. TI - Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2006 U1 - 35.08(83) PY - 2006/// CY - Chile, Santiago KW - PARTICIPACION CIUDADANA KW - PMG KW - PARTICIPACION SOCIAL KW - PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTION KW - LEY 19880 KW - GUIAS KW - CERTIFICACION TECNICA KW - OIRS KW - METODOLOGIA KW - CHILE KW - OFICINAS DE INFORMACION ER -