TY  - BOOK
ED  - Ministerio Secretaría General de Gobierno.
TI  - Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2003
U1  - 35.08(83)  
PY  - 2003///
CY  - Chile, Santiago
KW  - CHILE
KW  - LEY 19980
KW  - METODOLOGIA
KW  - OFICINAS DE INFORMACION
KW  - OIRS
KW  - PARTICIPACION CIUDADANA
KW  - PARTICIPACION SOCIAL
KW  - PMG
KW  - PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA GESTION
KW  - INSTRUCTIVO PRESIDENCIAL
ER  -